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Lunes a viernes: 11:00 a 16:00 hrs

Sábados y domingos: Cerrado

Atención únicamente con cita previa. No se reciben visitas sin cita confirmada.

¿Cómo llegar?

Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y con gusto resolveremos tus dudas sobre nuestros productos, compras y servicios.

Ubicación

Ciudad de México, México

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Por WhatsApp al 55 8050 9406

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Más de 20 años de experiencia

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, compras, envíos y garantías.

¿Qué es un equipo reacondicionado?

Un equipo reacondicionado es un dispositivo que ha tenido un uso previo y que ha pasado por un proceso de revisión, limpieza y pruebas de funcionamiento para garantizar que se encuentre en óptimas condiciones operativas.

Puede presentar detalles estéticos propios de su uso anterior, sin que estos afecten su funcionamiento.

En Laptop Fix & Buy, nuestros equipos reacondicionados ofrecen una excelente relación entre calidad, rendimiento y precio, además de contar con garantía.

¿Ofrecen precios de mayoreo o para distribuidores?

¡Sí! En Laptop Fix & Buy contamos con precios especiales para compras de mayoreo y distribuidores, sujetos al volumen de compra y disponibilidad de inventario.

Para recibir una cotización personalizada y conocer nuestras opciones de compra, contáctanos por WhatsApp al 55 8050 9406.

¿Qué garantía tienen los equipos?

Nuestros equipos cuentan con 12 meses de garantía general y 3 meses para la batería, conforme a las condiciones aplicables. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Garantías, dentro del apartado de Información Legal.

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

Sí, realizamos envíos nacionales mediante empresas de paquetería. El costo y las opciones disponibles se muestran durante el proceso de compra.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del destino y la paquetería. También contamos con entregas locales en zonas seleccionadas de CDMX, con un tiempo estimado de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

¿Tienen tienda física?

Sí, únicamente con cita previa confirmada. No recibimos visitas sin cita. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 11:00 a 16:00 horas, en Portales Sur, Benito Juárez, CDMX.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos de pago disponibles al finalizar tu compra, incluyendo tarjetas y transferencias bancarias. Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago total.

¿Puedo solicitar una factura?

Sí, emitimos facturas. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención para proporcionar tus datos fiscales y solicitarla conforme a los requisitos aplicables.

¿Cómo puedo contactar a atención al cliente?

Puedes escribirnos por WhatsApp al 55 8050 9406 o por correo electrónico a ayuda@laptopfixandbuy.com.mx. Nuestro horario es de lunes a viernes de 11:00 a 16:00 horas.